电子商务是不是就是想淘宝一样的网上开店，烟台电商教育学校

电子商务是不是就是想淘宝一样的网上开店，烟台电商教育学校课程学习报名方式：邦文郭老师微信咨询号186-6389-8385 （同手机号）0535-668+0903 邦文教育地址：烟台市芝罘区振华商厦南旁润隆大厦11楼F座邦文教育
咨询技巧
把常用的话语添加到快捷回复中，以提高咨询响应速度。
善于使用表情 ，以使顾客感觉更加亲近，从而增加他对店铺的信任以促进成交。
少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼：让顾客感觉我们在全心全意的为他（她）考虑问题。
系统的状态设置，可以给店铺做宣传，比如在状态设置中写一些优惠措施、节假日提醒、推荐商品等等。

如果暂时不在座位上，可以设置“自动回复”，不至于让顾客觉得自己好像没人搭理。也可以在自动回复中加上一些自己的话语，都能起到不错的效果。

烟台邦文淘宝网店运营班
培训内容：
一、电子商务的简介淘宝网账号注册个人实名认证
二、学员情况网店的定位买家购物流程规则的解读
三、产品发布的要素及发布前的准备
四、图片的设置的方法首图宝贝描述图片的处理
五、电脑的一些基本操作网页发布宝贝
六、文案的撰写一些格式的调整下载淘宝工具的方法
七、淘宝助理应用支付工具的使用
八、店铺的基本管理
1、发货流程
2、退换货流程
3、宝贝分类管理
九、阿里旺旺使用在线接待的一些技巧与方法
十、提高信誉的方法商城与C店的区别及日常管理
十一、信息传播要素宝贝命名的优化
十二、店内促销工具及店铺的推广与营销

报名日期：周一至周日 8:30—21:00 节假日照常报名
友情提醒：报名时，请携带身份证、一寸照片2张、学费及教材资料费；
详情请致电咨询
联系人：烟台邦文教育郭老师
电  话：0535-668+0903 
手  机：186+6389+8385  一八六六三八九八三八五（同微信号）
Q   Q：139+7124+784    一三九七一二四七八四
地  址：烟台市芝罘区海港路10号润隆大厦11楼F座邦文教育（南大街和海港路交叉口工商银行北侧）
公交路线：1路、2路、5路、45路、52路、62路、70路、80路至中心广场下车
9路、10路、21路、22路、31路、42路、43路、44路、51路至海港路下车