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培养目标：本专业方向培养适应二十一世纪轨道交通事业发展需求的具有良好的道德素养、熟练的英语交际能力、较高的文化素质、较强的服务意识和专业技能、且身心健康的复合型人才。
核心课程：旅游概论、高铁概论、地铁概论、人力资源管理、旅客运输管理、铁路安全管理、客户服务管理、旅游心理学、现代社交礼仪、形体训练、乘务英语、客运安检、列车乘务、列车服务、铁路规章制度、计算机基础、办公自动化、礼仪化妆、旅游地理、普通话、成才先成人、行业职素拓展、成为职业人、职业发展规划。