2015年深圳客户服务管理师培训班
2015-08-17 09:30:40
145次
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课程原价：
￥4680
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网报价格：
￥4680
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上课班制：
随到随学
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课程类型：
普通课程
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授课时间：
电话咨询
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授课对象：
有意向者
课程详情
2015年深圳市积分入户热门工种最新推介-客户服务管理师，高积分、易通过，由广东营销学会（深圳）-深圳市森鑫源职业培训学校教学点独家培训。咨询：0755-28282727
经广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定指导中心认可，广东营销学会（深圳）-深圳市森鑫源职业培训学校，作为举办国家职业资格客户服务管理师资格鉴定考前培训单位。是深圳市唯一具有客户服务管理师资质的培训机构。
客户服务管理师专业由广东营销学会权威专家团队、《客户服务管理师》教材编委、客户服务管理师高级考评员，对该项目进行专业管理，资深客服专家、学者授课，考试通过率高，入户积分高达90分，是深圳市积分入户首选工种。
学员经培训，考核合格，由广东省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心，核发《客户服务管理师》国家职业资格证书。此证书全国通用，为上岗及用人单位聘用、录用和晋升的重要依据（查询网站www.gdosta.org.cn），经换证可作为出国劳务职业资格证明。是深圳市积分入户热门工种，客户服务管理师（国家职业资格二级），积90分，助理客户服务管理师（国家职业资格三级），积40分，
培训内容
按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术资源，结合相应的职业资格鉴定考核的知识、技能内容，开展客户服务职业道德基本知识、客户服务基础知识、相关法律法规知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务改进等。
客户服务管理师（二级）报名条件：（具备以下条件之一者）
⑴连续从事本职业工作13年以上。
⑵取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
⑶取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
⑷取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。
⑸具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职工作4年以上。
⑹具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得三级客户服务管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
⑺取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。
培训费用
二级客户服务管理师培训费4680元（含教材费 ），鉴定费600元（由广东省职业技能鉴定中心收）
考核时间：
每年的6月、12月份考试
报名地点、联系人
深圳布吉西环路9号四楼森鑫源职业培训学校
电话：0755-28282727 13670147054 詹老师
